Rust aan de balie. Bereikbaar voor wie je nodig heeft.

De telefoon is het drukste kanaal van je praktijk — en vaak het grootste knelpunt. Met de telefonie van MijnPraktijk haal je de ochtendpiek eraf: patiënten worden slim doorgeleid, kunnen zich laten terugbellen in plaats van te wachten, en je assistentes zien in één oogopslag wat er binnenkomt. Meer overzicht, kortere wachttijden en een team dat weer met aandacht kan werken.

Van piekdrukte naar overzicht, zonder je werkwijze om te gooien

Een patiënt belt en hoort een korte, herkenbare begroeting. Via het keuzemenu komt een spoedvraag direct op de spoedlijn, terwijl een herhaalrecept of uitslag naar de juiste plek gaat. Is het druk? Dan kan de patiënt kiezen om teruggebeld te worden, zonder de plek in de rij te verliezen. Je assistentes zien live wie er wacht, hoe lang en welke terugbelverzoeken openstaan — op de praktijk én thuis. Zo verdeel je het werk rustig over de dag.

Geen gemiste oproepen. En geen briefjes die kwijtraken.

Elke oproep die niet wordt opgenomen, komt later als extra druk terug. Met terugbelverzoeken en een gedeelde takenlijst raakt geen enkele vraag meer zoek: wie belt, waarover en of het al is opgepakt staat centraal voor het hele team. Assistentes pakken verzoeken op wanneer het rustiger is, zien elkaars werk en hoeven niets meer op een geeltje te schrijven. Minder gemiste patiënten, minder dubbel werk en meer rust in het team.

Bereikbaar op je eigen manier, ook thuis en op piekmomenten

Assistentes nemen op vanaf de praktijk, een andere locatie of thuis, met dezelfde functies. Loopt het storm? Dan lopen oproepen automatisch door naar een collega of andere locatie, zodat niemand in het niets belt. Begroetingen en bandjes — voor vakantie, verbouwing of een drukke ochtend — pas je zelf in een paar klikken aan, terwijl de spoedlijn altijd vrij blijft. En met inzicht in je bereikbaarheid per dag en per uur zie je precies wanneer je een extra assistente op de lijn zet.

Benieuwd hoe dit in jouw praktijk werkt?

We laten je graag in een korte demo zien hoe de telefonie eruitziet aan de balie én voor de patiënt. Plan een moment of stel je vraag — we denken met je mee over de inrichting die bij jouw praktijk past.

Stuur een bericht

Rust aan de balie. Bereikbaar voor wie je nodig heeft.

Van piekdrukte naar overzicht, zonder je werkwijze om te gooien

Geen gemiste oproepen. En geen briefjes die kwijtraken.

Bereikbaar op je eigen manier, ook thuis en op piekmomenten

Benieuwd hoe dit in jouw praktijk werkt?

Onze partners